سياسة الإرجاع والاستبدال


نحن نقدر ثقتك ونلتزم بتزويدك بتجربة تسوق استثنائية في سوقنا للمنتجات المخفضة في سلطنة عمان. نحن نتفهم تمامًا أنه في بعض الأحيان تنشأ مواقف عندما تحتاج إلى إرجاع منتج أو استبداله، ونريد أن نجعل هذه العملية أسهل بالنسبة لك.


سياسة الإرجاع والاستبدال في سوقنا بسيطة وواضحة. نحن ملتزمون تمامًا بقانون المستهلك العماني وملتزمون بتزويدك بأقصى قدر من المرونة والراحة عند إرجاع المنتج أو استبداله.


عند إرجاع أو استبدال منتج ما، يرجى الانتباه إلى الشروط التالية:


1. سياسة الإرجاع والاستبدال: نمنحك 30 يومًا من تاريخ الشراء لإرجاع المنتج أو استبداله، دون طرح أي أسئلة. إذا مر أكثر من 30 يومًا، فسيكون من الصعب علينا تلبية طلب الإرجاع أو الاستبدال.


2. حالة السلعة: لإرجاع أو استبدال السلعة، يجب أن تكون في حالة غير مفتوحة وغير مستخدمة تمامًا. يجب أن تكون العبوة الأصلية وجميع الملحقات في حالة ممتازة أيضًا.


3. مستندات الإرجاع والاستبدال: يرجى إحضار الإيصال الأصلي أو إيصال الدفع معك. سيساعد ذلك في تسريع عملية إرجاع البضائع أو تبادلها.


4. عملية الإرجاع والاستبدال: لبدء عملية إرجاع أو استبدال منتج ما، يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا باستخدام معلومات الاتصال المتوفرة على الموقع الإلكتروني. سيكون متخصصو خدمة العملاء لدينا سعداء بمساعدتك وشرح الخطوات التالية.


5. تكاليف الإرجاع والاستبدال: إذا كان المنتج معيبًا أو تم توفيره بشكل غير صحيح، فسوف نقوم بتغطية جميع تكاليف الإرجاع أو الاستبدال. إذا كان الإرجاع أو الاستبدال خاصًا بك، فستكون مسؤولاً عن تكاليف الشحن.


نحن نسعى جاهدين لجعل عملية الإرجاع والاستبدال بسيطة ومريحة لك قدر الإمكان. يرجى الاطمئنان إلى أن رضاكم هو أولويتنا القصوى.


إذا كانت لديك أسئلة إضافية أو كنت بحاجة إلى معلومات إضافية، فيرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا. نحن مستعدون لمساعدتك دائما.


شكرًا لك على شراء المنتجات بأسعار مخفضة في عمان من سوقنا!